Políticas de devolución

En ArteVichuquén nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y satisfacer las expectativas de nuestros clientes, Sin embargo, al ser un producto artesanal entendemos que ocasionalmente puede haber la necesidad de devolver o cambiar un producto.
Condiciones de devolución:
1.-Los productos deben estar en el estado original, sin daños o alteraciones.
2.- La devolución debe realizarse dentro de 7 días hábiles siguientes a la fecha de entrega.
3.- Debe presentarse el comprobante de compra o boleta.
Proceso de devolución
1.- El cliente debe notificar a la tienda sobre su deseo de devolver el producto, indicando el motivo de la devolución.
2.-La tienda evaluará el estado del producto y verificará que cumpla con las condiciones de devolución.
3.- Si se aprueba la devolución, el cliente recibirá un reembolso o un cambio del producto de igual valor.

Excepciones

1.- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.
2.- No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido dañados por el cliente.

Cambios

Los cambios de realizarán por otro producto de igual valor. Si el nuevo producto tiene valor superior, el cliente deberá pagar la diferencia.

Responsabilidad

La tienda no se hace responsable por daños o pérdidas ocurridas durante el transporte de devolución.

Contacto

Para cualquier consulta o notificación de devolución, por favor contacta a ArteVichuquén en roxanaartevichuquen@gmail.com o al +56996183831










































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